Kontakt

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bei der 3D Manufaktur in Sennwald fertigen wir hochwertige 3D‑Drucke, kundenspezifische Einzelstücke und Kleinserien für Privat‑ und Geschäftskunden. Damit Sie jederzeit wissen, wie Bestellung, Produktion, Lieferung und Gewährleistung bei uns ablaufen, finden Sie auf dieser Seite alle rechtlich relevanten Informationen übersichtlich zusammengefasst.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln transparent die Zusammenarbeit – von der Bestellung über die Fertigung bis hin zu Versand, Rückgabe und Mängelabwicklung. Sie bilden die Grundlage für alle Dienstleistungen und Produkte, die Sie bei der 3D Manufaktur beziehen.

3D Manufaktur – Sennwald, Schweiz
Version 1.0 – Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Dienstleistungen und Lieferungen der 3D Manufaktur, Sennwald (Schweiz).
Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

2. Angebot & Produkte

  1. Die 3D Manufaktur fertigt überwiegend kundenspezifische Einzelstücke und Kleinserien mittels 3D‑Druck, Gravur und verwandten Verfahren.
  2. Abbildungen, Produktfotos und technische Beschreibungen dienen der Orientierung und können produktionsbedingt leicht abweichen.
  3. Materialeigenschaften wie sichtbare Schichtlinien, leichte Farbabweichungen oder toleranzbedingte Massunterschiede sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar, sofern sie innerhalb üblicher 3D‑Druck‑Toleranzen liegen.

3. Bestellung & Vertragsabschluss

  1. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung abschliesst und die 3D Manufaktur diese bestätigt.
  2. Bei kundenspezifischen Produkten beginnt die Produktion in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang.
  3. Die 3D Manufaktur behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. technisch nicht realisierbare Designs).

4. Preise & Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
  2. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
  3. Die 3D Manufaktur behält sich Preisänderungen vor; für bereits bestätigte Bestellungen gelten die vereinbarten Preise.

5. Produktion & Lieferzeiten

  1. Die Produktionszeit hängt vom Produkt, Material und Auftragsvolumen ab.
  2. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich.
  3. Verzögerungen aufgrund von Materialengpässen, technischen Problemen oder höherer Gewalt berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.

6. Versand & Abholung

  1. Der Versand erfolgt per Post oder Kurierdienst.
  2. Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
  3. Das Risiko geht mit Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über.
  4. Abholung vor Ort ist nach Absprache möglich.

7. Rückgabe & Umtausch

  1. Kundenspezifische 3D‑Drucke sind vom Umtausch und von Rückgaben bei Nichtgefallen ausgeschlossen.
  2. Dies gilt insbesondere für:
    • personalisierte Produkte
    • kundenspezifische Designs
    • Einzelanfertigungen
    • Kleinserien nach Kundenvorgabe
  3. Standardprodukte (falls angeboten) können nur nach vorheriger Absprache zurückgegeben werden.

8. Stornierungen

  1. Eine Stornierung ist möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.
  2. In der Regel gilt:
    • Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich
    • Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen
  3. Stornierungsanfragen bitte an info@3dmanufaktur.ch.

9. Mängel & Gewährleistung

  1. Bei mangelhafter oder nicht vertragsgemässer Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  2. Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden:
    info@3dmanufaktur.ch
  3. Für die Bearbeitung benötigen wir:
    • Bestellnummer
    • Fotos des Mangels
    • kurze Fehlerbeschreibung
  4. Die 3D Manufaktur entscheidet nach Prüfung über:
    • Nachdruck,
    • Reparatur,
    • Preisreduktion,
    • oder Rückerstattung.
  5. Rücksendekosten bei berechtigten Mängeln werden übernommen.
  6. Kein Mangel sind insbesondere:
    • sichtbare Schichtlinien
    • leichte Farbabweichungen
    • Toleranzen im üblichen 3D‑Druckbereich
    • Abweichungen aufgrund vom Kunden gelieferter fehlerhafter Daten

10. Haftung

  1. Die Haftung der 3D Manufaktur ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
  2. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
  3. Für vom Kunden bereitgestellte Daten, Modelle oder Vorgaben übernimmt die 3D Manufaktur keine Verantwortung.

11. Urheberrechte & Daten

  1. Designs, Modelle und Dateien des Kunden bleiben dessen Eigentum.
  2. Die 3D Manufaktur verwendet Kundendaten ausschliesslich zur Auftragsabwicklung.
  3. Ohne ausdrückliche Zustimmung werden keine Kundendaten an Dritte weitergegeben.

12. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung der 3D Manufaktur, abrufbar auf der Website.

13. Gerichtsstand & anwendbares Recht

  1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
  2. Gerichtsstand ist Sennwald (SG), sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

14. Kontakt

3D Manufaktur
Sennwald, Schweiz
E‑Mail: info@3dmanufaktur.ch